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自动缠绕机的售后服务准则

作者: 百富策略白菜网 阅读数: 发布日期:2020/11/13 11:28:56
信息摘要:
在购买中大型设备时,在价格和质量之外,售后也是必须要考虑的一环,购买自动缠绕机也是一样,接下来百富策略白菜网就带您了解一下缠绕机的售后准则。…
    在购买中大型设备时,在价格和质量之外,售后也是必须要考虑的一环,购买自动缠绕机也是一样,好的售后能让你把设备买回去后不必为机器出现的故障焦虑,而且让你在时间超出质保期也能找到售后。这都是建立在卖家有一个标准的售后准则前提下的,接下来百富策略白菜网就带您了解一下缠绕机的售后准则。
一、急客户所急
  当接到售后需求时,反应及时,认真倾听客户需求去了解故障原因。在设备发生故障时,客户一定是抱着一个急切的态度,我们最好能肯定的给客户提供切实的解决方案,让客户得到保证,获取客户的信任。
二、解决迅速
  在客户无法自主解决故障,需要售后人员亲自去现场维修时,务必告知客户具体的时间,不可拖延。在维修时,要保证故障得到完美解决,若是缠绕机经常发生同一个故障,那么客户对售后就会产生不信任感,降低公司的企业形象。

三、良好的品控
  有相当一部分的售后都是与机器的质量存在一定关联的,所以在设备出厂前,必须经历一道质检工序,确保每一件缠绕机在交付给客户的时候都是功能良好的。
四、远程维护时必须的
  有很多客户距离厂家较远,在发生一些客户无法处理的程序故障时,现场维修有费时费力,那么就需要每一台缠绕机都能够进行远程维护,为客户解决程序上的故障。
  良好的售后才会给客户带来信任,才能得到别人的认可,别人才有可能再次购买或者向他人作推荐,在现在自动缠绕机越来越标准化的今天,售后更能反应出一个公司的态度。百富策略白菜网缠绕机,以“在您身边”作为服务观,始终把客户放在第一位,欢迎大家前来咨询。

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